Aydın Su Tamir Ustası olarak sunduğumuz tüm hizmetlerde müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu kapsamda hizmet süreçlerimizle ilgili iptal ve iade koşulları aşağıda açık şekilde belirtilmiştir.
Planlanan hizmet randevularının iptali, müşteriler tarafından hizmet saatinden en az 2 saat önce bildirilmelidir. Bu süre içerisinde yapılan iptallerde herhangi bir ücret talep edilmez.
Hizmet saatine çok kısa süre kala yapılan iptallerde veya ekip yönlendirmesi sağlandıktan sonra iptal talebinde bulunulması durumunda, oluşan yol ve zaman kaybı nedeniyle belirli bir servis bedeli talep edilebilir.
Verilen hizmet tamamlandıktan sonra iptal talebi kabul edilmez. Çünkü sunulan hizmet anlık olarak gerçekleştirilen teknik müdahaleleri kapsar ve geri alınabilir bir işlem değildir.
Hizmet sonrası memnuniyetsizlik durumunda, müşteri durumu tarafımıza iletebilir. Yapılan inceleme sonucunda;
gerekli düzeltmeler ücretsiz olarak sağlanır.
Ancak, kullanıcı kaynaklı problemler veya hizmet dışı talepler iade kapsamına girmez.
Yapılan işlemler, belirli bir süre dahilinde garanti kapsamındadır. Aynı noktada tekrar eden sorunlarda ücretsiz kontrol ve gerekli müdahale sağlanır.
İptal, iade veya hizmetle ilgili tüm talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:
Firma: Aydın Su Tamir Ustası
Telefon: 0542 231 64 40
Adres: Girne Mahallesi 2136. Sk. No:26, 09100 Aydın Merkez/Aydın
Web: www.aydinsutamirustasi.com.tr
E-posta: info@aydinsutamirustasi.com.tr
