Aydın Su Tamir Ustası tarafından sunulan tüm hizmetlerden yararlanan kullanıcılar, aşağıda belirtilen hizmet şartlarını ve kullanım koşullarını kabul etmiş sayılır. Bu metin, hizmet sürecinde tarafların hak ve sorumluluklarını açık ve net şekilde belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

Hizmet Tanımı

Sunulan hizmetler; su tesisatı arızalarının giderilmesi, tıkanıklık açma, kaçak tespiti ve benzeri teknik müdahaleleri kapsamaktadır. Hizmetler, müşteri talebi doğrultusunda yerinde ve anlık olarak gerçekleştirilir. Her hizmet, mevcut sorunun niteliğine göre değerlendirilerek uygulanır.

Hizmet Talebi ve Süreç

Müşteri tarafından oluşturulan hizmet talebi sonrasında ekip yönlendirmesi yapılır. Hizmet süreci, adres bilgisi ve talep edilen işlemin detaylarına göre planlanır. Müdahale sırasında ortaya çıkabilecek ek işlemler, müşteriye bilgi verilerek gerçekleştirilir.

Kullanıcı Yükümlülükleri

Hizmet talebinde bulunan kullanıcılar;

• Doğru ve eksiksiz adres bilgisi paylaşmakla,
• Sorunun detayını mümkün olduğunca açık şekilde iletmekle,
• Hizmet sırasında çalışma alanını uygun hale getirmekle yükümlüdür.

Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda oluşabilecek gecikme veya ek maliyetlerden kullanıcı sorumludur.

Hizmet Kapsamı ve Sınırları

Verilen hizmetler yalnızca belirtilen arıza ve sorun ile sınırlıdır. Hizmet sırasında tespit edilen farklı problemler için ek işlem gerekebilir. Bu durum müşteriye bildirilir ve onay alınmadan işlem yapılmaz.

Ücretlendirme

Hizmet ücretleri, yapılan işin kapsamına ve müdahale türüne göre belirlenir. Fiyatlandırma, işlem öncesinde veya işlem sırasında müşteriye bildirilir. Onay alınmadan ek ücretlendirme yapılmaz.

Garanti ve Sorumluluk

Yapılan işlemler, belirli bir süre dahilinde garanti kapsamındadır. Aynı noktada tekrar eden sorunlarda kontrol ve gerekli müdahale sağlanır. Ancak;

• Kullanıcı hatası,
• Dış etkenler,
• Altyapısal sorunlar

nedeniyle oluşan problemler garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.

Hizmetin Durdurulması

Gerekli güvenlik koşullarının sağlanamaması, çalışma alanının uygun olmaması veya kullanıcı tarafından hizmet sürecinin engellenmesi durumunda hizmet durdurulabilir.

Değişiklik Hakkı

Aydın Su Tamir Ustası, hizmet şartları ve kullanım koşullarında gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel koşullar her zaman esas alınır.

İletişim

Hizmetler ve kullanım koşulları ile ilgili tüm sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

Firma: Aydın Su Tamir Ustası
Telefon: 0542 231 64 40
Adres: Girne Mahallesi 2136. Sk. No:26, 09100 Aydın Merkez/Aydın
Web: www.aydinsutamirustasi.com.tr
E-posta: info@aydinsutamirustasi.com.tr